vejledning+til+manglende+grønt

HVIS DER MANGLER NOGET - HVAD SKAL DET ENKELTE MEDLEM GØRE Det er altid en god ide at tjekke om indholdet af posen ser rigtigt ud, både hvad angår mængde og kvalitet. Der sker fejl. Selvfølgelig har du ikke altid tid til det, men gør dig den ulejlighed hvis du ikke har travlt. Der er vægte i butikken, hvis du synes det virker som om der ikke er et kilo af kartoflerne eller 250 g svampe.

Som medlem er din lokalafdeling det eneste sted, du kan få rettet fejl og mangler. Mails til Indkøbsgruppen om fredagen er ikke nogen nytte til. Hvis du opdager en fejl, så få den rettet i butikken med det samme - få ekstra grønsager eller (nogle af) pengene tilbage.

HVIS DER MANGLER NOGET - HVAD SKAL AFDELINGEN GØRE ? Hvis afdelingen kan se, at der mangler over 5 pct af en grønsag ift pakkesedlen, skal afdelingen straks kontakte ugens fælleslager, som herefter melder tilbage, hvad der kan gøres. Tlfnr står på pakkesedlen. Hvis fejlen ikke kan rettes, dvs afdelingen ikke kan få sine grønsager, skal afdelingen tage stilling til, hvordan de berørte medlemmer skal kompenseres. Afdelingen skal endvidere sende en mail om problemet til  indkoeb@kbhff.dk .

Vores ni afdelinger får grønsagerne bragt ud med chaufførlauget eller med bilen fra Birkemosegård. Der er som regel en modtagevagt, der tager imod og hjælper med at læsse af, samt et antal pakkevagter. For begge er PAKKESEDLEN den vigtigste kontrol. Her står, hvor mange kg/stk afdelingen skal have i alt. Pakkesedlen kan printes ud fra KBHFF’s wiki.

Modtagevagten kan danne sig et nogenlunde overblik over, om der er hvad der skal være. Hvis der står på pakkesedlen, at der skal komme 60 kg gulerødder og der er 6 kasser gulerødder med ca 10 kg i hver ser det fornuftigt ud. Der kan være pakket lidt om i Gladsaxe, der kan være taget lidt op eller lagt i her og der. Modtagevagten kan dOFTE pdage større mangler eller hvis der er alt for meget af en eller flere ting. I KBHFF har vi en bagatelgrænse på 5 pct., så hvis problemet skønnes at være derunder, behøver Modtagevagten ikke gøre noget.

HVIS AFDELINGENS MODTAGEVAGT OPDAGER MANGLER ELLER OVERSKUD, SKAL HUN/HAN STRAKS KONTAKTE FÆLLESLAGERVAGTEN. Telefonnr findes på PAKKESEDLEN. FÆLLESLAGERVAGTEN giver herefter besked tilbage, om fejlen kan nå at blive rettet eller ej.

Pakkevagterne tager sig af udvejning til den enkelte pose. Her er der bedre mulighed for at opdage (mindre) fejl i leveringen. Igen er reglen:

HVIS AFDELINGENS PAKKEVAGTER OPDAGER MANGLER ELLER OVERSKUD PÅ MERE END 5 PCT AF EN GRØNSAG SKAL HUN/HAN STRAKS KONTAKTE FÆLLESLAGERVAGTEN. Telefonnr findes på pakkesedlen. Fælleslagervagten giver herefter besked tilbage om fejlen kan nå at blive rettet eller ej.

Hvis der opdages fejl i leveringen til en afdeling vil der være flg. muligheder:

<span style="background-color: transparent; color: #222222; font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Hvis fejlen skyldes, at avlerne har leveret for lidt af en grønsag, er det ikke muligt at få de manglende grønsager frem til afdelingen. Hvis fejlen skyldes, at grønsagerne er leveret til en anden afdeling (dvs KBHFF har som helhed fået det, vi skulle - det er bare sat af et forkert sted): De afdelinger, der har fået hhv for meget / for lidt, sættes i kontakt med hinanden og tingene flyttes (på cykel eller med Chaufførlaugets hjælp). Det kan som regel nås, inden poseudleveringen starter.

<span style="background-color: transparent; color: #222222; font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Hvis vi ikke kan nå at rette fejlen <span style="background-color: transparent; color: #222222; font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Afdelingen kan vælge at give medlemmerne kompensation i form af grønsager fra løssalgspuljen (hvis det drejer sig om en mindre mængde) eller at varsle afdelingens kassemester på dagen, så vedkommende kan tage småpenge med og give hvert medlem et beløb retur, der svarer til de manglende grønsager.

<span style="background-color: transparent; color: #222222; font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">DET ER UNDER ALLE OMSTÆNDIGHEDER AFGØRENDE, AT INFORMATION OM FOR FÅ (ELLER FOR MANGE) GRØNSAGER FRA AFDELINGEN NÅR FREM TIL FÆLLESLAGERVAGTEN ALLEREDE SAMME DAG, DVS OM ONSDAGEN.

<span style="background-color: transparent; color: #222222; font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">HVIS DER MANGLER NOGET - <span style="background-color: transparent; color: #222222; font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">HVAD SKAL FÆLLESLAGERVAGTEN GØRE? <span style="background-color: transparent; color: #222222; font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Hvis der er leveret for lidt af en/flere grønsager fra avleren: Kontakte Indkøberne, som overtager ansvaret. <span style="background-color: transparent; color: #222222; font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Hvis fejlen opstår ved levering til afdelingerne (under transport / aflæsning) er det Fælleslagervagtens ansvar at følge op i f t afdelingerne OG Økonomigruppen.

<span style="background-color: transparent; color: #222222; font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Ved modtagelsen i Vanløse kontrolvejer vi som regel ikke den enkelte kasse, men stoler på, at der er det antal kg, som avleren har angivet. Det kan dog forekomme, at der mangler hele kasser / sække.

<span style="background-color: transparent; color: #222222; font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Hvis der allerede ved leveringen eller under opdelingen på paller til de enkelte afdelinger konstateres mangler i den leverede mængde SKAL INDKØBSGRUPPEN STRAKS UNDERRETTES. Ugens indkøber fremgår på pakkesedlen, der ligger på KBHFF’s wiki. Der bør også reageres, hvis der er alt for meget af en bestemt grønsag - med mindre leverandøren selv har fortalt det, det kan ske vi fx får en gave eller en smagsprøve på en ny grønsag. I juni 2013 kom der fx en masse ekstra jordbær, som fælleslagervagterne på eget initiativ delte ud til afdelingerne med rund hånd. Det viste sig at være bær, som var bestilt til frugtposer - men frugtposerne var ikke skrevet ind i skemaerne. Der blev pakket en forkert mængde jordbær til de enkelte afdelinger. Det kunne have været undgået, hvis fælleslagervagterne havde undret sig og kontaktet Indkøbsgruppen, inden de pakkede til afdelingerne.

<span style="background-color: transparent; color: #222222; font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Hvis fejlen opdages i Vanløs skal fælleslagervagten altså straks underrette Indkøbsgruppen. Herefter er det ugens indkøber, der har ansvaret for at følge op. Det vil indebære at kontakte avleren for at høre hvad der er sket samt aftale evt kompensation fra avleren til KBHFF, hvis der mangler varer. En sådan aftale skal nedfældes i en mail til avleren med cc til <span style="background-color: #ffffff; color: #1155cc; font-family: arial,sans-serif;"> __okonomi@kbhff.dk__ <span style="background-color: transparent; color: #222222; font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"> samme dag (altså onsdag). Indkøberen har endvidere ansvar for at underrette afdelingerne om, at der mangler noget i ugens pose. Det drejer sig primært om at få underrettet pakkefolk og kassemestre (via mail / sms), så de har mulighed for at putte lidt mindre af den pågældende grønsag i poserne hhv skaffe småpenge, så medlemmerne evt kan få penge tilbage svarende til det manglende grønsager.

<span style="background-color: transparent; color: #222222; font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Når alle grønsager er delt op på afdelingerne indebærer det en sikkerhed for, at alle avlere har leveret som aftalt og at hver afdeling kan få hvad de har bestilt.

<span style="background-color: transparent; color: #222222; font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Hvis fælleslagervagten kontaktes af en afdeling efter at afdelingen har modtaget grønsagerne må fejlen være sket ved, at en anden afdeling har fået for mange grønsager. Så skal han/hun - hvis vi er over bagatelgrænsen på 5 pct. - prøve at spore, hvor grønsagerne er havnet. Det sker ved at kontakte de afdelinger, der har fået leveret grønsager med samme bil. DET ER ALTSÅ FÆLLESLAGERVAGTENS ANSVAR. Som regel vil de to afdelinger, der har fået for meget hhv for lidt, bo i nærheden af hinanden (på samme rute) og de kan sende en cykel eller to afsted og korrigere fejlen. Hvis der er tale om større mængder, så KONTAKT CHAUFFØRERNE, der kører den dag, og se om de kan nå at hjælpe. Hvis en af disse planer lykkes vil skaden kunne gøres god igen uden at det påvirker de enkelte medlemmers poser.

<span style="background-color: transparent; color: #222222; font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">Hvis intet af dette er muligt må fælleslagervagten meddele de berørte afdelinger, at det ikke kan lade sig gøre at udbedre fejlen. Fælleslagervagten skal i dette tilfælde UNDERRETTE ØKONOMIGRUPPEN OM FEJLEN. Underretningen skal sendes til <span style="background-color: #ffffff; color: #1155cc; font-family: arial,sans-serif;"> __okonomi@kbhff.dk__ <span style="background-color: transparent; color: #222222; font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"> med cc til de pågældende afdelinger samt <span style="background-color: #ffffff; color: #1155cc; font-family: arial,sans-serif;"> __indkoeb@kbhff.dk__  <span style="background-color: transparent; color: #222222; font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;"> SENEST DAGEN EFTER (torsdag). Det er altså FÆLLESLAGERVAGTENS ANSVAR.

<span style="background-color: #ffffff; color: #222222; font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline;">I håbet om lutter fyldte poser //